Planifica tu 2021

Descripción completa

1. En este curso vamos a analizar los sucesos más importantes del año 2020 y cómo han afectado a la Oficina de Farmacia, especialmente la pandemia de coronavirus-19.

Veremos los puntos clave para impulsar tu Farmacia y adaptarnos al nuevo entorno post-pandemia donde reina la palabra “incertidumbre”, en el cual han cambiado los paradigmas de compra de los consumidores.

En el plan Estratégico para 2021 que vamos a aprender a hacer, hablaremos sobre las áreas clave en la gestión de la oficina de Farmacia: nuestra imagen de marca y posicionamiento, nuestro surtido de producto, las relaciones comerciales estratégicas con proveedores y laboratorios, la dirección de un equipo profesionalizado y especializado, elaboración de protocolos de venta y programas de fidelización de clientes, entre otros.

Os presentaremos herramientas e ideas para calendarizar un plan de marketing para el 2021 con acciones y campañas que creen comunidad y viralidad.

Haremos una especial mención a la comunicación digital, el mundo de las redes sociales y otras herramientas on-line para captar y fidelizar clientes. La transformación digital ha llegado para quedarse después de la pandemia, y el consumidor ha cambiado sus hábitos e incluso valores, debiendo nosotros evolucionar para atender sus necesidades.

También se ha puesto en entredicho nuestro papel como profesional sanitario y es el momento de realzar nuestra imagen profesional, por ello explicamos también, en el curso, la importancia de desarrollar servicios asistenciales.

¿A quién va dirigido?

A todos los públicos

¿En cuánto tiempo?

4h

¿Modalidad de la clase?

Online

Estructura del curso:

Tipo de curso